Politique d’expédition
Politique de livraison – Zalvry
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables, sauf week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi (le cas échéant).
2. Délais de livraison
Les délais de livraison sont de 7 à 14 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
Les jours ouvrables sont définis comme du lundi au vendredi, hors jours fériés nationaux.
3. Zones de livraison et frais de port
Nous livrons en France métropolitaine.
La livraison est gratuite pour toutes les commandes.
4. Suivi et réception
Une fois le colis expédié, vous pouvez suivre la livraison via le lien fourni dans l’e-mail de suivi.
Veuillez vous assurer de fournir une adresse de livraison complète et accessible (nom, numéro, rue, code postal, ville).
5. Retards et cas exceptionnels
En cas de retard (grève, intempéries, haute saison), le délai de livraison peut être légèrement prolongé.
Merci d’attendre jusqu’à 3 jours ouvrables supplémentaires avant de nous contacter pour un suivi.
6. Colis endommagé ou perdu
À la réception, vérifiez l’emballage : s’il est endommagé, vous pouvez refuser de le recevoir ou noter une réserve sur le bon du transporteur.
Si le colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue.
7. Contact et retour
Pour toute question concernant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter :
📍 Zalvry – 60, rue François 1er, 75008 Paris, France
Nous faisons tout notre possible pour que chaque commande arrive en parfait état et dans les délais convenus !