Personvernerklæring

Personvernerklæring – Zalvry

Zalvry driver denne nettbutikken og dette nettstedet, inkludert all informasjon, innhold og verktøy, samt alle funksjoner, produkter og tjenester knyttet til det, for å tilby deg som kunde en personlig handleopplevelse («tjenestene»). Zalvry drives via Shopify, som gjør det mulig for oss å levere tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du bruker, besøker eller handler via tjenestene, eller når du kommuniserer med oss på annen måte. Ved konflikt mellom disse bruksvilkårene og denne personvernerklæringen, har denne erklæringen forrang når det gjelder innsamling, behandling og deling av dine personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til tjenestene bekrefter du at du har lest og forstått hvordan dine opplysninger samles inn, brukes og deles som beskrevet nedenfor.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg, eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke anonymiserte opplysninger eller opplysninger som er gjort anonyme på en måte som ikke kan identifisere deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, avhengig av din interaksjon med tjenestene, ditt bosted og i den grad det er tillatt eller pålagt av gjeldende lov:

• Kontaktopplysninger: navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.

• Finansiell informasjon: kreditt- eller debetkortnummer, bankopplysninger, transaksjonsinformasjon, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og annen betalingsinformasjon.

• Kontoinformasjon: brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.

• Transaksjonsinformasjon: varer sett på, lagt i handlekurven, ønskeliste, kjøpt, returnert eller byttet, samt tidligere transaksjoner.

• Kommunikasjon med oss: informasjon du gir når du kommuniserer med oss, for eksempel ved kundestøttehenvendelser.

• Enhetsinformasjon: informasjon om enhet, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.

• Bruksinformasjon: informasjon om interaksjon med tjenestene, inkludert hvordan og når du surfer eller bruker tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg: når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss opplysninger.

• Automatisk via tjenestene: fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester, besøker våre nettsteder, og via informasjonskapsler og lignende teknologier.

• Via våre tjenesteleverandører: når de muliggjør visse teknologier og samler inn eller behandler opplysninger på våre vegne.

• Via våre partnere eller andre tredjeparter.

Bruk av dine personopplysninger

Avhengig av din interaksjon med oss og tjenestene kan vi bruke dine personopplysninger til å:

• Levere, tilpasse og forbedre tjenestene: behandle betalinger, sende bestillinger, lagre preferanser og interesser, sende kontovarsler, håndtere kjøp, returer og bytter, organisere levering, muliggjøre kundeanmeldelser og skape en personlig handleopplevelse.

• Markedsføring og reklame: sende markedsføringskommunikasjon via e-post, SMS eller post, vise nettannonser basert på dine kjøp, handlekurv eller aktivitet på tjenestene.

• Sikkerhet og svindelforebygging: autentisere kontoen din, sikre transaksjoner, oppdage eller etterforske svindelaktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og våre tjenester.

• Kommunikasjon med deg: tilby kundestøtte og opprettholde kundeforholdet.

• Juridiske årsaker: overholde gjeldende lover, etterforske eller delta i rettslige prosesser, og håndheve våre vilkår eller retningslinjer.

Deling av personopplysninger

I noen tilfeller kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter til legitime formål i samsvar med denne erklæringen, for eksempel:

• Med Shopify, forhandlere og andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne (IT, betalingsbehandling, analyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon, levering).

• Med forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføring og reklame, inkludert personlig målrettet annonsering.

• Med våre partnere eller innenfor vår konsernstruktur.

• I forbindelse med forretningstransaksjoner (fusjoner, konkurser) eller for å overholde juridiske forpliktelser, beskytte våre tjenester, rettigheter og brukernes rettigheter.

Forhold til Shopify

Shopify er vert for tjenestene og behandler personopplysninger knyttet til din bruk av tjenestene, slik at vi kan tilby og forbedre dem. Informasjon du sender til tjenestene overføres og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land. For mer informasjon, se Shopifys personvernerklæring.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder eller plattformer. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sikkerheten eller personvernet til disse nettstedene. Informasjon delt offentlig på disse plattformene kan være synlig for andre brukere.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under lovlig alder. Hvis et barn har gitt oss sine opplysninger, vennligst kontakt oss for å be om sletting.

Sikkerhet og lagring av informasjon

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige. Overført informasjon kan være usikret. Lagringstiden for opplysninger avhenger av faktorer som behovet for konto, tjeneste, juridisk samsvar og løsning av tvister.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av bosted kan du ha visse rettigheter:

• Rett til innsyn: be om tilgang til opplysninger vi har om deg.

• Rett til sletting: be om sletting av opplysningene dine.

• Rett til retting: korrigere uriktige opplysninger.

• Rett til dataportabilitet: motta opplysningene dine og be om overføring til en tredjepart.

• Rett til å reservere deg mot målrettet reklame: nekte salg eller deling av opplysninger for målrettet reklame, inkludert via Global Privacy Control.

• Administrere kommunikasjonsvalg: melde deg av markedsførings-e-poster når som helst.

For Storbritannia eller EØS kan du også:

• Be om å stoppe eller begrense behandlingen av dine opplysninger.

• Trekke tilbake samtykke når behandlingen er basert på dette.

Du kan utøve disse rettighetene via tjenestene eller ved å kontakte oss. Vi vil ikke utøve gjengjeldelse, og vi kan be om identitetsbekreftelse.

Klager

Hvis du ikke er fornøyd med vår behandling av dine opplysninger, kan du kontakte oss eller din lokale datatilsynsmyndighet (EØS: liste over myndigheter).

Internasjonale overføringer

Dine opplysninger kan overføres og behandles utenfor ditt bostedsland. Overføringer utenfor EØS eller Storbritannia er basert på legitime mekanismer som standard kontraktsklausuler eller tilsvarende lover.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen for å gjenspeile vår praksis eller juridiske krav. Den oppdaterte versjonen vil bli publisert på nettstedet med dato for siste oppdatering.

Kontakt

For spørsmål om denne erklæringen eller for å utøve dine rettigheter:

📧 E-post: contactzalvya@gmail.com
📍 Adresse: 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France